ডেটা সুরক্ষা

fk111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি fk111 ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু কেন করি, কীভাবে করি এবং কোথায় রাখি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: fk111.biz SSL সুরক্ষিত
ধারা ০১

ভূমিকা — এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ

fk111 (fk111.biz) প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা বেট রাখেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। fk111 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

এই নীতি fk111.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যায় আপনি এই নীতিতে সম্মত।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

fk111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
পরিচয়পত্র সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক হিসাব লেনদেনের সময় হ্যাঁ
ব্যবহার সংক্রান্ত লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়
মার্কেটিং পছন্দ SMS/ইমেইল নিউজলেটার সম্মতি সেটিংস পরিবর্তনে ঐচ্ছিক

আমরা যা সংগ্রহ করি না

  • পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর — fk111-এ কার্ড পেমেন্ট নেই।
  • আপনার বাড়ির ঠিকানা (যদি না KYC-তে প্রয়োজন হয়)।
  • সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড বা অ্যাক্সেস টোকেন।
ধারা ০৩

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

fk111 আপনার তথ্য কোনো অজানা কারণে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে — নিচে সেগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে মূল তথ্য দরকার হয়। এটি জালিয়াতি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতেও সাহায্য করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে সঠিকভাবে টাকা পাঠাতে এবং জমার নিশ্চয়তা দিতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।

গ্রাহক সেবা উন্নত করা

আপনার গেমিং ইতিহাস জেনে সাপোর্ট টিম দ্রুত ও সঠিক সাহায্য করতে পারে।

প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো

আপনি কোন খেলা পছন্দ করেন সেটা বুঝে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাঠানো হয় — অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন স্প্যাম করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইন মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কি?

fk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে দেয় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়।

কার সাথে কী তথ্য কেন
পেমেন্ট গেটওয়ে মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ বিকাশ/নগদে টাকা পাঠাতে
পরিচয় যাচাই সেবা NID/পাসপোর্ট তথ্য KYC যাচাই সম্পন্ন করতে
গেম প্রদানকারী সেশন আইডি (নাম/নম্বর নয়) গেম চলার জন্য প্রয়োজনীয়
আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশে যা চাওয়া হয় আইন মেনে চলতে

fk111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের একটি অবশ্যপালনীয় নীতি।

ধারা ০৫

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়?

fk111-এ ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। একটি স্তর ভেদ হলেও পরেরটি সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

দুই ধাপ যাচাই

অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

সুরক্ষিত সার্ভার

ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস

fk111-এর ভেতরে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fk111-এর সিস্টেম অডিট করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

fk111.biz ভিজিট করলে ব্রাউজারে কিছু কুকি সেভ হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে — বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হবে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটুকু দেখা হলো তা জানতে — আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fk111 সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার তথ্যগত অধিকার

fk111-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো নিচে দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করা

কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরোধিতা করতে পারবেন।

তথ্য রপ্তানি

আপনার ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধ

যেকোনো সময় SMS/ইমেইল নিউজলেটার আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন: support@fk111.biz

ধারা ০৮

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়?

fk111 অপ্রয়োজনীয় তথ্য বেশিদিন রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য সক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের ইতিহাস ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত না হওয়া অ্যানালিটিক্স ডেটা ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১২ মাস রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামীকৃত করা হয় — যাতে পরে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

ধারা ০৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

privacy@fk111.biz
উত্তর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।

এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

fk111 কেন আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সত্যিই ভাবে?

ছয়টি কারণ যা fk111-এর ডেটা সুরক্ষাকে সত্যিকারের মানসম্পন্ন করে

তথ্য বিক্রি করা হয় না

fk111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের লিখিত প্রতিশ্রুতি।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আইনি জটিল ভাষা না রেখে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।

256-বিট এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — হ্যাকারদের কোনো সুযোগ নেই।

নিজের তথ্য নিজে নিয়ন্ত্রণ

দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — আপনার তথ্য নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সবসময় আপনার।

নির্দিষ্ট সময় পর মুছে যায়

fk111 অপ্রয়োজনীয় তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয় — বাংলায়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যা জানতে চান

fk111-এ জয়ের টাকা সাধারণত বেটের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট দিলে বিকাশ বা নগদে ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। KYC সম্পন্ন না থাকলে বড় অঙ্কের উইথড্র কিছুটা দেরি হতে পারে। কোনো কারণে পেআউট ২৪ ঘণ্টার বেশি আটকে থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।

fk111-এর গ্রাহক সেবা সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো সাইটের নিচে ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটন — বাংলায় কথা বলতে পারবেন এবং সাধারণত ২–৩ মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট সংযুক্ত হন। ইমেইলে (support@fk111.biz) লিখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। গোপনীয়তা বা তথ্য বিষয়ক বিষয়ে privacy@fk111.biz-এ আলাদাভাবে যোগাযোগ করুন।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

fk111-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে থাকে। আজই যোগ দিন।

১৮+ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English